Berita Karawang
Berkat Layanan Digital SiPakar, Perumdam Tirta Tarum Raih Penghargaan Best Innovative BUMD Air Minum
Perumdam Tirta Tarum Karawang memperoleh penghargaan Trusted Quality Excellent Award 2022, untuk inovasi digital.
Penulis: Muhammad Azzam | Editor: AC Pinkan Ulaan
lihat foto
TRIBUNBEKASI.COM, KARAWANG -- Mengawali tahun 2022, Perumdam Tirta Tarum Karawang meraih penghargaan “Trusted Quality Excellent Award 2022” dari lembaga 5 Pilar Media dan National Awarding Achievement Center.
Penghargaan itu diserahkan pada malam anugerah Trusted Quality Excellent 2022 yang mengambil tema “Satu Langkah Menuju Indonesia Maju” di Grand Sahid Jaya Hotel, Jakarta pada Sabtu (15/1/2022).
Penghargaan tersebut untuk kategori Best Innovative BUMD Air Minum, atas program inovasi layanan digital.
Direktur Utama Perumdam Tirta Tarum Karawang, M Sholeh, menyampaikan bahwa penghargaan ini merupakan pengakuan atas berbagai inovasi yang telah dilakukan oleh Perumdam Tirta Tarum Karawang.
Khususnya dalam pengembangan perusahaan air minum, kinerja, inovasi, dan pelayanan yang terbaik di wilayahnya.
"Alhamdulillah berbagai inovasi yang dihadirkan diganjar award lagi di awal tahun ini," katanya dalam keterangannya, Minggu (16/1/2022).
SiPAKAR
Sholeh menjelaskan, Perumdam Tirta Tarum membuat inovasi dalam bidang digital berupa SiPAKAR atau Sistem Pelayanan Air Karawang.
Kehadiran layanan digital itu telah membuat perubahan yang signifikan.
"Tentu membuat masyarakat, khususnya pelanggan kami, mudah dalam mencek tagihan dan membayar tagihan, serta melaporkan aduan jika terjadi masalah," kata Sholeh.
Jumlah pelanggan meningkat
Dikatakannya, sepanjang tahun 2021 Perumdam Tirta Tarum Karawang mengantongi tujuh penghargaan dan tembus 100.000 pelanggan.
"Penghargaan ini menggenapi 8 penghargaan yang diperoleh oleh Perumdam Tirta Tarum Karawang dalam setahun terakhir. Baik dalam bidang manajemen, leadership, capaian, digital, produksi, dan sekarang inovasi," katanya.
Sholeh menambahkan, adanya inovasi dengan menghadirkan beberapa program promo, amnesti denda, pelanggan teladan, optimalisasi produksi, hingga hadiah kejutan, telah mengantar Perumdam Tirta Tarum tembus 100.000 pelanggan.
Tentunya jumlah pelanggan ini menjadikan Perumdam Tirta Tarum masuk kategori BUMD Air Minum kelas terbesar di Tanah Air.
"Semangat baru, tantangan baru direksi dan seluruh pegawai Perumdam Tirta Tarum menyambut baik penghargaan ini, sekaligus sebagai pendorong semangat baru di tahun baru 2022," pungkasnya.
