Bayar Tagihan Listrik Tepat Waktu, PLN UP3 Cikarang Bakal Berikan Hadiah ke Pelanggannya

TRIBUNBEKASI.COM - PT PLN Persero UP3 Cikarang gelar serangkaian kegiatan peringatan Hari Pelanggan Nasional (HPN).

Dimana Hari Pelanggan Nasional tersebut jatuh pada Minggu (4/9/2022).

Rangkaian kegiatan PLN UP3 Cikarang itu dimulai tanggal 5-9 September 2022.

Manager PLN UP3 Cikarang, Ansats Pram Andreas Simamora akui, setidaknya ada empat kegiatan yang jadi fokus momen HPN 2022.

Baca juga: Komitmen PLN UP3 Bekasi Bantu Maksimalkan PAD Diapresiasi Ketua DPRD Kota Bekasi

Baca juga: Bersama Pemerintah Kota Bekasi, PLN UP3 Bekasi Gencar Sosialisasi Penggunaan Kompor Induksi ke Warga

Baca juga: Disokong Jutaan Pelanggan Listrik Tegangan Menengah Bikin Pendapatan PLN UP3 Cikarang Meningkat

Agenda pertama yakni kegiatan Tok Tok Wow.

Dimana program ini adalah bentuk apresiasi PLN UP3 Cikarang ke pelanggan yang bayar tagihan listrik tepat waktu.

"Agenda Tok Tok Wow ini kami berikan kepada pelanggan untuk tarif sultan (R2, R3 dan P3)."

"Jadi, setiap Unit Layanan Pelanggan (ULP) masing-masing akan ajukan dua pelanggan yang bayar tepat waktu terhitung mulai bulan januari sampai bulan agustus 2022," ujar Ansats di Cikarang, Rabu (7/9/2022).

Kemudian, agenda kedua yakni kunjungan ke para pelanggan secara langsung.

Baik pelanggan kategori UMKM, Industri Kreatif, Pariwisata sampai dengan pelanggan besar.

"Kita melakukan kunjungan Pelanggan besar diantaranya ke PT Puradelta Lestari TBK : 555 kVA, Kawasan EJIP : 690 kVA, PT YKK Zipco Indonesia : 3.465 kVA, dan ke PT Cipta Aneka Agung : 1.385 kVA," paparnya.

Menurutnya, agenda kunjungan pelanggan tersebut merupakan bentuk perhatian dan kepedulian, serta memberikan apresiasi secara langsung oleh PLN UP3 Cikarang.

"Untuk kunjungan pelanggan, nanti setiap ULP akan mengajukan 5 pelanggan."

"Kami ingin sharing serta mendengarkan apa saja keluh kesah mereka terhadap layanan kami," bebernya.

"Dalam agenda kunjungan pelanggan ini pun kami tentunya akan berikan apresiasi."

"Dan sebagai masukan kami akan meminta testimoni dari mereka," tambah Ansats.

Selanjutnya, agenda ketiga adalah program sapa pelanggan.

"Dalam giat sapa pelanggan ini nantinya kami akan hias loket-loket pelanggan di 4 ULP termasuk UP3 Cikarang," imbuhnya.

Terakhir, kegiatan yang jadi fokus PLN UP3 Cikarang dalam rangka mendekatkan diri ke masyarakat pelanggan di momen HPN. 

Yaitu dengan membuka booth di setiap kecamatan yang menjadi wilayah PLN UP3 Cikarang.

"Sesuai arahan UID Jawa Barat dalam rangka hari layanan pelanggan kami akan memasang booth di kecamatan."

"Dalam booth tersebut kami akan informasikan promo program Jabar smile," jelas Ansats.

"Di masing-masing kecamatan ini kami melakukan sosialisasi Jabar smile dan simulasi kompor induksi kepada masyarakat pelanggan yang datang ke booth kami," pungkasnya.

Selanjutnya, Ansats ungkap, hingga Agustus 2022, PLN UP3 Cikarang berhasil mencapai 46 persen untuk unduhan PLN Mobile.

Di PLN UP3 Cikarang sendiri, target pengunduh aplikasi PLN Mobile yakni 845.091.

Dari 46 persen itu, terdapat 425.997 yang telah mengunduh dan menggunakan aplikasi PLN Mobile.

"Sedangkan untuk penjualan TL sudah mencapai 4,85 GWh. Untuk pertumbuhan penjualannya pun sekitar 6,92 persen (yoy)."

Dan, untuk pendapatan PLN UP3 Cikarang sekarang sudah Rp5,52 Triliun. Pendapatan perbulan pun sekitar Rp748,21 Miliar."

Dan terakhir, jumlah pelanggan saat ini sudah mencapai 1.035.503," tutup Ansats.

(TribunBekasi.com/ABS)