Pelanggan Keluhkan Isi Bensin Tercampur Air di SPBU 34.17106, Pemkot Bekasi Lakukan Pengecekan

TRIBUNBEKASI.COM, BEKASI — Pemerintah Kota Bekasi (Pemkot Bekasi) menindaklanjuti adanya dugaan bensin tercampur dengan air di SPBU 34.17106 di Jalan Insinyur H Juanda, Kelurahan Margajaya, Kecamatan Bekasi Selatan, Kota Bekasi pada Selasa, 26 Maret 2024.

Kepala Dinas Perdagangan dan Perindustrian (Disdagperin) Kota Bekasi, Robert Siagian menjelaskan, Pemkot Bekasi melalui Bidang Metrologi langsung meninjau langsung ke lokasi untuk melakukan konfirmasi dan meminta  kronologis kejadian.

"Tim kami telah meninjau langsung ke lokasi dan menemui owner SPBU untuk mengkonfirmasi dan meminta kronologis kejadian," kata Robert Siagian dalam keterangan resminya, Selasa, 26 Maret 2024.

Robert Siagian menuturkan, pihaknya meminta agar Management SPBU tersebut melakukan pengecekan dan menerapkan SOP setiap pendistribusian dan penyerahan bahan bakar ke SPBU.

Pihak SPBU telah melakukan penghentian sementara penyaluran dan melakukan pengecekan serta perbaikan tangki produk pertalite, pertamax, dexlite dan pertamina dex.

BERITA VIDEO : INSIDEN BENSIN TERCAMPUR AIR, SPBU DI RENGASDENGKLOK MASIH DITUTUP SEMENTARA

Pihak SPBU juga telah melakukan perbaikan (kuras tangki) kendaraan konsumen yang mogok dan menggantikan pengisian BBM kendaraan konsumen dengan Pertamax dan pihak SPBU juga bertanggung jawab penuh atas kerusakan kendaraan konsumen pada kejadian tersebut.

"Sementara operasional distop dan Pertamina bertanggungjawab penuh," katanya.

Beberapa kendaraan roda dua dan roda empat mogok setelah mengisi BBM Pertalite yang terindikasi terkontaminasi air.

Sekitar pukul 21.00 WIB pada 25 Maret 2024. Pihak SPBU menerima komplain dari konsumen setelah mengisi bbm Pertalite di SPBU 3417106 sambil membawa sample bbm yg terkontaminasi air. 

Baca juga: Lowongan Kerja Karawang: BTPN Syariah Karawang Butuh 30 Orang Community Officer

Baca juga: Lowongan Kerja Bekasi: PT Kanefusa Indonesia Butuh Operator Produksi Lulusan SMK

Respon Pertamina Patra Niaga

Area Manager Comm, Rel & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Jawa Bagian Barat, Eko Kristiawan merespon kasus SPBU di Jalan Juanda Kota Bekasi yang menjual bensin Pertalite bercampur air.

Sebelumnya, lantaran merasa ditipu, warga menggeruduk SPBU 34.17106 atau Pom Bensin di Jalan Juanda, Margajaya, Bekasi Selatan, Senin malam, 25 Maret 2024, karena bensin Pertalite bercampur air.

Warga pun berusaha meminta penjelasan ke manajemen atau pengelola SPBU.

Kejadian ini viral di media sosial setelah dibagikan akun @bekasi24jamcom.

Ada dua video yang dibagikan akun tersebut.

Baca juga: MK Jadwalkan Sidang Perdana PHPU Pilpres Anies-Cak Imin dan Ganjar-Mahfud Digelar Rabu Besok

Baca juga: Harga Emas Batangan Antam di Bekasi, Selasa Ini Naik Rp 10.000 Per Gram, Simak Detailnya

Video pertama tampak seseorang menguras tangki BBM motornya.

Dari isi tangki BBM yang dikeluarkan tampak isinya bukan hanya bensin tetapi juga terdapat air kotor berwarna kecoklatan.

"Isi pertalite full tank isinya air semua, lokasi SPBU St.Bekasi, jadi harus kuras tanki nih," tulis narasi di akun tersebut.

Dalam video kedua tampak sejumlah warga membawa botol air mineral hasil pengurasan tangki kendaraan mereka.

Baca juga: Temukan Praktek Curang, Pertamina Patra Niaga Segel dan Beri Sanksi SPBU Rest Area KM 42 Karawang

Baca juga: Hingga Hari ke-14 Ramadan, Jumlah Penumpang KRL Jabodetabek Tembus 11 Juta

Dalam botol air mineral hasil pengurasan tampak BBM bercampur air.

Beberapa warga tampak geram dan mengecam hal tersebut serta menemui manajemen SPBU.

"Jadi harus kuras tangki, karena isinya air semua," kata akun @faisalemir.

Hal yang sama juga dialami oleh @yoodio yang membagikan postingan serupa.

"Jadi enggak satu orang aja yang kena. Masa isinya air semua," kata suara dalam video saat menanyakan hal itu ke manajemen SPBU.

"Tidak ada unsur kesengajaan," kata salah seorang pria di dalam video yang diduga pengelola SPBU saat menjelaskan kepada pelanggannya.

Baca juga: Polisi Siapkan 112 Jalan Alternatif untuk Antisipasi Banjir saat Mudik Lebaran 2024

Baca juga: Saat Mudik Lebaran Jadi Sumber Masalah, Menhub Minta Kapolda Antisipasi Pasar Tumpah

Kirim pernyataan

Menanggapi kasus penipuan yang dilakukan SPBU 34.17106 atau Pom Bensin di Juanda, Tim Humas Pertamina Patra Niaga Jawa Bagian Barat mengirimkan pernyataan resminya.

Pertama, pihak Pertamina Patra Niaga Jawa Bagian Barat membenarkan telah terjadi dugaan kontaminasi BBM jenis Pertalite dengan air di SPBU 34.17106 Jl. Ir. H. Juanda No. 100 Kota Bekasi pada hari Senin tanggal 25 Maret 2024 pukul 21.00 WIB.

Hal ini diketahui setelah adanya komplain disertai bukti sample BBM yang terkontaminasi air dari konsumen setelah mengisi BBM jenis Pertalite.

Kedua, pihak SPBU bertanggung jawab memperbaiki kerusakan kendaraan dan mengganti BBM kendaraan konsumen dengan Pertamax yang diakibatkan peristiwa tersebut.

Saat ini SPBU telah menghentikan operasional penyaluran serta melakukan pengecekan seluruh tangki di SPBU.

Baca juga: Pengguna Tol Diminta Tak Berlama-Lama di Rest Area saat Mudik Lebaran 2024, Dibatasi 30 Menit

Baca juga: Lokasi Layanan Samsat Keliling di Kota/Kabupaten Bekasi dan Karawang, Selasa 26 Maret 2024

Ketiga, selama penghentian operasional SPBU 34.17106 Kota Bekasi, sebagai alternatif sementara masyarakat dapat melakukan pengisian BBM di SPBU 34.17135 di Jl. KH. Agus Salim No. 108 Kota Bekasi atau SPBU 33.17101 di Jl. Ir. H. Juanda Kota Bekasi.

Keempat, Pertamina menjamin kelancaran distribusi dan ketersediaan stok BBM bagi masyarakat terutama di wilayah kota Bekasi dan sekitarnya.

Kelima, apabila masyarakat membutuhkan informasi terkait produk dan layanan Pertamina serta subsidi tepat ataupun pengaduan lainnya, dapat  menghubungi Pertamina Call Center 135.

Baca berita TribunBekasi.com lainnya di Google News