Permudah Layanan, Aqua Elektronik Resmikan Direct Service Center Terbaru di Bekasi

TRIBUNBEKASI.COM — Sebagai wujud komitmen dalam meningkatkan pelayanan kepada pelanggan, AQUA Elektronik meresmikan pembukaan Direct Service Center (DSC) terbaru di Jalan KH Noer Ali - Inspeksi Kalimalang, Ruko Grand Kalimas No A11, Bekasi.

Pembukaan DSC ini diresmikan oleh Head of Departement Service and Sparepart AQUA Elektronik, Fajar Miftahuddin Maolani, bersama Branch Manager AQUA Elektronik Jakarta Area, Thomas Yulianto, dan Service Network Manager AQUA Elektronik, Erwin Mulya.

“Kami selalu berusaha lebih dekat dengan pelanggan sebagai salah satu bentuk komitmen bertransformasi menuju high end premium brand,” ujar President Director AQUA Elektronik Indonesia, Kenji Sadayuki, dalam pernyataan resminya, baru-baru ini.  

“Seiring kepercayaan masyarakat yang semakin besar pada AQUA Elektronik, kami tidak hanya fokus pada sisi produk dengan berbagai inovasi dan teknologinya, melainkan juga sudah siap dari sisi layanan purna jual sehingga dapat menjawab berbagai kebutuhan pelanggan,” imbuhnya.

Keberadaan DSC Bekasi ini menambah deretan pusat layanan purna jual AQUA Elektronik di Indonesia menjadi 21 Direct Service Center, 1 Sole Agent Service Center, 7 Authorized Service Partner, 112 Authorized Service Center, dan 95 Authorized Technician Partner di seluruh Indonesia.

Baca juga: Unjuk Rasa Mahasiswa di Depan Kantor Pemkot Bekasi Berlangsung Ricuh

Baca juga: KPU Karawang Coklit Warga Usia 120 Tahun di Cilamaya untuk Pilkada 2024

Hal ini tentu akan berdampak positif pada layanan purna jual seperti penyelesaian perbaikan produk, pengadaan spare part, dan layanan informasi mengenai produk.

Head Of Service & Sparepart Departement AQUA Elektronik, Fajar Maolani mengatakan sebelumnya area Bekasi dan sekitarnya masuk ke dalam Direct Service Center Jakarta, namun dengan dibukanya DSC Bekasi, pelanggan semakin diberikan kemudahan.

“DSC Bekasi ini merupakan wujud upaya AQUA Elektronik dalam memberikan kemudahan sekaligus kecepatan dalam melayani kebutuhan masyarakat di Bekasi dan sekitarnya,” kata Fajar Maolani.

“Layanan purnajual kami juga telah didukung dari berbagai channel seperti call center bebas pulsa, live chat via website, hingga Whatsapp message,” sambungnya.

Sementara Branch Manager AQUA Elektronik Jakarta, Thomas Yulianto mengatakan, penjualan produk AQUA Elektronik di area Jabodetabek diharapkan terus tumbuh positif setelah adanya Direct Service Centre di Bekasi.

Baca juga: Tujuh Remaja Diciduk Polisi, Hendak Tawuran di Cikarang, Barang Bukti Celurit Panjang

Baca juga: Pengamat Politik Nilai Koalisi PDIP dan PKS Akan Sulit Terjadi di Pilkada Kota Bekasi

“Hadirnya DSC di Bekasi ini juga diharapkan dapat saling berkolaborasi dengan para mitra ASC sehingga mampu melayani secara lebih luas dengan begitu akan membuat tingginya kepercayaan masyarakat terhadap produk AQUA Elektronik,” ujar Thomas.

Selain meluncurkan berbagai produk premium di tahun ini, dari sisi purna jual AQUA Elektronik juga memberikan program purna jual seperti Free Extended Warranty atau perpanjangan masa garansi 3 tahun bagi produk TV, gratis pengecekan unit, serta gratis biaya jasa perbaikan selama 6 bulan setelah masa garansi normal berakhir.

Baca berita TribunBekasi.com lainnya di Google News

Ikuti saluran TRIBUN BEKASI di WhatsApp.