Beri Kemudahan Konsumen, Toshiba Lifestyle Indonesia Luncurkan Program 365 Days of Worry Free 

TRIBUNBEKASI.COM — Toshiba Lifestyle Indonesia mengumumkan peluncuran program terbarunya, Toshiba 365 Days of Worry Free di Jakarta, Kamis (6/2/2025).

Program ini dirancang untuk memberikan kemudahan bagi konsumen dalam menangani kerusakan fungsi produk. 

Program ini mencakup berbagai produk home appliance Toshiba, termasuk penanak nasi (rice cooker), air fryer, induction cooker, dan kipas angin. 

Program ini khusus untuk produk yang diimpor PT Midea Planet Indonesia dan berlaku untuk pembelian sejak 1 Februari 2025. 

Konsumen di seluruh Indonesia berhak mendapatkan jaminan perlindungan selama 365 hari sejak tanggal pembelian pada invoice pertama.

“Ini merupakan apresiasi kami kepada konsumen yang setia memilih produk Toshiba. Jika ada kerusakan, konsumen bisa menukar produk dalam jangka waktu 365 hari,” ujar Head of Service Division Toshiba Lifestyle Indonesia, Leo Ariefyanto dalam pernyataan resminya di Jakarta, Kamis (6/2/2025).

Baca juga: KA Batavia Bisa Beroperasi Setiap Hari Saat Libur Nataru dan Idul Fitri, Penasaran Harga Tiketnya?

Baca juga: Menteri Lingkungan Hidup Perintahkan Segel dan Hentikan Pembangunan KEK MNC Lido, Apa Alasannya?

Jika konsumen mengalami kerusakan fungsi produk, kata dia, mereka hanya perlu menghubungi WhatsApp Call Center Toshiba di +62811401816. 

Tim service center Toshiba akan memberikan panduan terkait keluhan yang dialami, dan jika terbukti unit mengalami kerusakan, Toshiba akan mengganti dengan unit baru yang dikirim langsung ke alamat konsumen tanpa biaya tambahan.

Lebih lanjut, dealer memiliki peran penting untuk menyampaikan mekanisme program ini kepada konsumen agar mereka memahami manfaat layanan yang diberikan. 

Selain itu, setelah periode 365 hari berakhir, garansi normal tetap berlaku sesuai ketentuan yang tertera berdasarkan tanggal invoice pembelian. 

Biaya pengiriman unit rusak dan penggantian unit baru melalui ekspedisi yang sudah ditunjuk langsung, akan sepenuhnya ditanggung oleh Toshiba. 

Konsumen juga diimbau untuk menyimpan kemasan asli/karton box, invoice, dan kartu garansi sebagai dokumen pendukung dalam proses klaim.

Baca juga: Pengolahan Tambang Ilegal di Bekasi Dibongkar Polisi, Ada 5,81 Ton Balok Timah, Dimana Lokasinya?

Baca juga: Sudah 10 Tahun Prabowo Janji Hapus Outsourcing, Presiden Partai Buruh Yakin Bakal Dihapuskan

“Dengan adanya program 365 Days of Worry Free, Toshiba ingin memastikan pengalaman konsumen yang lebih nyaman dan bebas khawatir dalam menggunakan produk-produk unggulan Toshiba,” ujar Product Manager Small Domestic Appliance Toshiba Lifestyle Indonesia, Antonius Widjaja.

“Program ini berlaku untuk pembelian di seluruh toko offline serta e-commerce di Indonesia,” imbuhnya.

Untuk mengajukan klaim penukaran produk baru Toshiba, konsumen harus menghubungi Official Business WhatsApp Toshiba (0811401816) guna melaporkan kerusakan produk dan proses penukarannya.