PLN Mobile Bisa Tindaklanjut Aduan Gangguan Pelayanan, Manajer PLN UP3 Cikarang: Aktif Selama 24 jam

TRIBUNBEKASI.COM, Cikarang - Manajer PLN UP3 Cikarang, Ahmad Syauki, mengimbau agar warga unduh aplikasi PLN Mobile.

Dalam aplikasi PLN Mobile, terdapat banyak kemudahan yang bisa diperoleh para pelanggan di dalam satu aplikasi itu.

Seperti misalnya kemudahan pengaduan gangguan dan keluhan mana kala pasokan listrik rumah tangga sedang mengalami kendala.

"Para pelanggan bisa menyampaikan pengaduan gangguan dan keluhan pada aplikasi PLN Mobile."

Baca juga: Bos PLN Pastikan Perseroan Siap Pasok Daya ke Pabrik Baterai Mobil Listrik di Karawang

Baca juga: PLN tak Tahu Soal Jaringan Listrik di Dalam Sel Lapas Kelas I Tangerang

Baca juga: Hari Pelanggan Nasional, PLN UP3 Cikarang Pastikan Pasokan Listrik ke Rumah Sakit Aman

"Aktif selama 24 jam, PLN Mobile siap memberi jawaban dari pengaduan gangguan dan keluhan pelanggan," kata Syauki melalui keterangan tertulisnya, Jumat (17/9/2021).

Melalui Aplikasi PLN Mobile, pelanggan bisa mengetahui progress tindaklanjut pengaduan yang diajukan sampai dengan selesai. 

Adapun akses kemudahan pembelian token dan pembayaran tagihan listrik dengan beragam metode pembayaran secara online.

"Pelanggan juga bisa memonitor history pembelian token sehingga tidak lupa kapan terakhir kali mengisi token listrik," ungkapnya.

Hal lain yang tak kalah penting yakni fitur informasi pemadaman terencana saat proses pemeliharaan sedang dilakukan.

Sehingga masyarakat bisa mengantisipasi mana kala pelayanan di wilayahnya dihentikan untuk sementara waktu.

Syauki menjelaskan kesadaran masyarakat untuk menggunakan PLN Mobile semakin tinggi karena beberapa akses kemudahan yang bisa didapatkan.

Kini telah sebanyak 18,5 persen pelanggan yang telah mengunduh aplikasi PLN Mobile, atau sebanyak 173.287 dari total 936.051 pelanggan Rumah Tangga dari 4 Unit Layanan Pelanggan (ULP) dan terus semakin bertambah.

Bos PLN Pastikan Perseroan Siap Pasok Daya ke Pabrik Baterai Mobil Listrik di Karawang